Bienvenido a ITNOVA PLUS E.I.R.L. En el presente documento se detallarán los Términos y Condiciones que se aplicarán cuando usted visite o utilice la Plataforma ITNOVA https://itnovaplus.com/, cuyo contenido son de total autoría de ITNOVA PLUS E.I.R.L., constituida en Trujillo-La Libertad, Perú con RUC Nº 20612317004.
Le pedimos leer los siguientes Términos de Uso del Servicio detenidamente. Todos los usuarios al visitar la Plataforma de ITNOVA PLUS, estará aceptando automáticamente lo estipulado en este documento. Asimismo, acepta que este permiso será para su uso personal y nadie más que usted va a utilizar el Servicio.
Ten en cuenta que los Términos y Condiciones pueden ser modificados sin previa notificación. Así que recomendamos revisarlo con frecuencia. En caso de no encontrarse de acuerdo, abstenerse de utilizar la Plataforma web y Servicios ofrecidos ITnova+ Educación Ejecutiva
Términos y Condiciones Programas Zoom
II DERECHOS DE MARCA, PUBLICIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUA
Se encuentra prohibida la reproducción o distribución de las imágenes, textos, íconos, videos, fotografías, animaciones, videoclips, documentos y cualquier elemento mostrado en nuestra página Web y redes sociales o de propiedad ITnova+ Educación Ejecutiva.
III. PREVIO A CLASES
3.1 PROCESO DE INSCRIPCIÓN
– ITNOVA realizará la inscripción de los alumnos, sólo sí cuenta con una prueba del pago realizado (voucher o confirmación de cualquiera de nuestros medios de pago).
– ITNOVA sólo validará el descuento por modalidad Estudiante previa presentación del Carnet Universitario o Constancia de Matrícula vigente, base de datos de nuestras alianzas.
– Alumno ITNOVA se compromete a leer el Manual y Reglamento del Alumno antes de iniciar sus clases.
– ITNOVA se reserva el derecho de suspender a un alumno en caso de cometer alguna actividad que vulnere el desarrollo de las clases, derechos de sus compañeros o incumpla el reglamento del estudiante, el cual se comparte al inicio de clases vía correo electrónico.
3.2 VACANTES POR AULA
– Las vacantes de nuestros cursos/programas son limitadas.
– Las vacantes a los cursos/programas en modalidad EN VIVO se confirma y reserva solo si Alumno ITNOVA realizó el pago total o separar su vacante con el monto de 100 soles o su equivalente en dólares.
3.3 INCUMPLIMIENTO DE PAGO
– Alumno ITNOVA, al elegir el pago en cuotas, se compromete a pagar toda la cuota en las fechas establecidas por ITNOVA+, enviando cada comprobante al correo pagos@itnovaplus.com.
– Si Alumno ITNOVA, necesitará reprogramar sus cuotas deberá comunicarse directamente al correo pagos@itnovaplus.com y firmar un compromiso de pago. En caso el Alumno ITNOVA, no cumpla con el compromiso establecido, ITNOVA, tomará las sanciones respectivas. Solo se podrá realizar las reprogramaciones de cuotas 48 horas antes de la fecha de vencimiento de la cuota.
– Se permitirá 1 reprogramación de cuota en caso Cursos, Especializaciones, y hasta 2 reprogramaciones de cuota en caso de Especializaciones.
– En caso Alumno ITNOVA, se retrase en el pago de sus cuotas deberá pagar una mora de 2 soles por día de retraso, o el equivalente en dólares.
– En caso Alumno ITNOVA, no cumpla con realizar los pagos de sus cuotas no podrá ingresar a las clases, ni tendrá acceso a los materiales y video-clases grabadas del curso/programa, hasta que el pago sea regularizado.
FACTURACIÓN
Las solicitudes de facturas se realizan exclusivamente brindando los siguientes datos:
Alumno ITNOVA+ deberá solicitar la facturación al correo de pagos@itnovaplus.com con el asunto SOLICITUD DE FACTURA – NOMBRE Y APELLIDO
PROMOCIONES
– Las promociones no son acumulables. ITNOVA, validará la promoción que más favorece al Alumno ITNOVA.
3.4 RETIROS Y REPROGRAMACIONES ALUMNO
– Alumno ITNOVA tendrá la posibilidad de reprogramar su curso/programa, de forma gratuita, siempre y cuando se realice 72 horas antes del inicio de las clases. Caso contrario, se realizará el cobro adicional por concepto de gastos administrativos, según lo estipulado por el área de finanzas.
– La reprogramación o cambio de curso se hace efectivo una vez enviado un correo formal de solicitud o comunicación directa con el área académica o área de finanzas, señalando la nueva fecha deseada.
– Alumno ITNOVA puede solicitar el retiro del curso/programa, tomando en cuenta que no hay lugar a devoluciones de dinero, salvo en casos de problemas de salud.
– Para validar la devolución es necesario la constancia médica del afectado. En caso se apruebe, la devolución se efectuará en 72 horas hábiles, Alumno ITNOVA deberá proporcionar un número de cuenta INTERBANCARIA para realizar el depósito correspondiente.
4.1 REQUISITOS
– Alumnos ITNOVA deberán contar con una computadora con buen acceso a internet.
– En algunos cursos la computadora deberá cumplir con características especiales, notificadas previamente por el área comercial y operaciones. Es responsabilidad del Alumno ITNOVA contar con equipos tecnológicos que le permiten descargar los programas necesarios para garantizar el correcto desarrollo de las clases.
4.2 CANCELACIONES O REPROGRAMACIONES DE CURSOS/PROGRAMAS
– ITNOVA se reserva el derecho de cancelar y/o reprogramar cualquiera de nuestros cursos/programas en caso de factores externos que impidan que el curso se pueda desarrollar con normalidad.
– Alumnos ITNOVA tendrán la opción de utilizar el monto de la inversión en cualquier otro curso/programa de su interés o se le reintegrará el 100% de la inversión realizada en un plazo máximo de 7 días hábiles.
– ITNOVA se compromete a notificar con 48 horas de anticipación la cancelación y reprogramación de cualquiera de sus cursos/programas.
– Si un feriado coincide con la fecha programada del curso, se realizará una votación para decidir si la clase se mantiene, respetando la decisión de la mayoría de los estudiantes
4.3 CAMBIOS DE LOS CURSOS/PROGRAMAS
– ITNOVA tiene como valor diferencial el Staff de Ejecutivos de empresas líderes y activos laboralmente. Lo cual significa que, en caso de fuerza mayor, ITNOVA se reserva el derecho de cambio de docentes, tutores o reprogramar sesiones por problemas personales de los mismos, esto último se realizará con una previa coordinación con los Alumnos ITNOVA.
– Recuerda que ITNOVA se compromete a brindar alternativas que aseguren la misma calidad educativa y experiencia de clase en base a nuestra Metodología de aprendizaje.
– Los cambios mencionados en el apartado 1 se comunicarán a través de Correo o Whatsapp 48 horas antes de iniciar el curso.
CERTIFICACIÓN
– El primer paso para obtener la certificación es llenar la ficha de registro correctamente, está ficha se enviará, a través del correo electrónico registrado, al momento de la matrícula. Los datos deben ser iguales al Documento de Identidad. Cualquier error en los datos, posterior a la emisión de tu certificado, se realizará un cobro adicional para la emisión de un nuevo certificado.
– Los certificados emitidos serán enviados al correo electrónico registrado al momento de la matrícula, mediante un enlace descargable, con código de verificación para garantizar la validez de este.
Los certificados serán expedidos únicamente al finalizar el curso siempre y cuando Alumno ITNOVA cumpla con los siguientes requerimientos:
– En caso de no cumplir con lo mencionado en el inciso (a), ITNOVA emitirá una constancia de participación sin costo adicional. De requerir la certificación, Alumno ITNOVA tendrá opción de realizar un Examen Sustitutorio, el cual tiene un costo adicional estipulado por el área de finanzas.
– Alumno ITNOVA tendrá plazo máximo de 1 mes, finalizado el curso, para subsanar las observaciones mencionadas en el apartado 3 y obtener el Certificado. En caso de solicitar la certificación después de la fecha, la certificación tendrá un costo adicional estipulado por el área de finanzas.
Alumno ITNOVA tendrá acceso a los materiales del curso y video clases grabadas por 6 meses. Es su responsabilidad descargar los archivos pertinentes en su computadora.
VII. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
– Alumno ITNOVA se compromete a mantener un mismo Correo electrónico desde el inicio hasta el fin de sus clases.
– ITNOVA se reserva el derecho del uso de información de Alumnos ITNOVA en pro de mejorar sus beneficios y experiencia de clases.
Términos y Condiciones Programas Online
ITnova+ Educación Ejecutiva ofrece como parte de su servicio la Plataforma web, una herramienta que facilita el acceso a una gran variedad de contenido educativo y formativo E-learning (grabado).
A continuación, se presentará un breve resumen de los Términos y Condiciones. Sin embargo, usted deberá leer todos los Términos y Condiciones antes de aceptarlos.
5.1 TARIFAS
ITnova+ Educación Ejecutiva se reserva el derecho de modificar las tarifas de sus cursos, programa y/o membresías ofrecidas en la Plataforma, se tomará en cuenta que estos cambios no afecten a las tarifas pagadas anteriormente.
5.2 FORMAS DE PAGO
ITnova+ Educación Ejecutiva trabaja con terceros que actúan como facilitadores para gestionar los pagos. Solo se procederá con la activación de los cursos, una vez se haya verificado que el pago de la Tarifa haya sido efectuado.
Los cursos y/o especializaciones podrán ser pagados a través de las siguientes formas de pago:
– ITnova+ Educación Ejecutiva se reserva el derecho de modificar las formas de pago, así como sus condiciones.
– Algunas formas de pago contarán con cargos adicionales debido a la gestión transaccional o procesamiento del pago. En ese caso, el usuario se debe comprometer a realizar el pago adicional asignado.
– El Usuario tendrá la posibilidad de actualizar su Forma de Pago, mediante una solicitud enviada al correo pagos@itnovaplus.com con el Asunto: Modificación Formas de Pago.
– Si el pago no se realiza satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos u otros motivos, y si usted no cancela su cuenta, podemos suspender el acceso a los Cursos hasta que obtengamos una Forma de pago válida.
– ITnova+ Educación Ejecutiva publicará en su plataforma web todos los productos disponibles, los cuales incluyen Cursos, Programas de Especialización de las líneas de estudios más solicitadas por las profesionales y empresas.
5.3 CURSOS Y ESPECIALIZACIONES
– ITnova+ Educación Ejecutiva cuenta con Cursos Y Especializaciones, los cuales han sido co-creados de la mano de gerentes y ejecutivos de las más importantes empresas del país y siguiendo una metodología dinámica e-learning, con temas actualizados y aplicados en la resolución de talleres.
Cursos: Están integrados por clases grabadas y material de ayuda como plantillas y formatos para la resolución de los talleres prácticos, los cuales estarán adjuntos en cada sección de la videoclase.
Para obtener la certificación, el alumno deberá culminar todas las video clases y aprobar el examen final con una nota mayor o igual a 12.
El examen se encontrará en la parte final de cada curso y el Cliente podrá visualizar su nota haciendo click en «Ver puntuación» y tendrá hasta 3 (tres) oportunidades para realizar el examen. Tener en cuenta que no todos los cursos cuentan con certificación.
Especialización: Se compone de un conjunto de cursos interrelacionados. Para obtener la certificación, el alumno deberá culminar las videoclases y aprobar con una nota mayor o igual a 12 todos los cursos que componen las Especializaciones. Clientes obtendrán certificados por cada módulo y uno general del programa.
VII. REEMBOLSOS Y SOLICITUDES
ITnova+ Educación Ejecutiva está completamente comprometido en brindar a sus clientes los mejores estándares de calidad en el servicio. Por lo que, puede escribirnos al correo pagos@itnovaplus.com en caso desees dejarnos algún comentario de mejora.
– ITnova+ Educación Ejecutiva no realizará devoluciones en compras de cursos individuales.
– ITnova+ Educación Ejecutiva puede solicitar reembolso parcial del valor total solo se realizará la devolución del 100% siempre y cuando hayas realizado la compra en un plazo no mayor a 3 días anteriores a la solicitud de devolución y el progreso de las clases sea menor a 10%. En caso la solicitud de devolución haya procedido 3 días después de la compra y el progreso de las clases sea mayor a 10% se devolverá solo el 50% del pago total.
* Para solicitar reembolso deberá enviar un correo a pagos@itnovaplus.com con el Asunto: Reembolso, especificando el motivo de la solicitud y los nombres completos del cliente.
